Корзина

Политика возврата и обмена товара

Возврат и обмен товара:

Нужно вернуть товар (надлежащего качества)?

Если Вы получили товар и поняли, что он Вам не подходит:

— Вы можете его вернуть в течение 14 дней с момента получения товара (почта РФ или ТК), если товар находится в надлежащем качестве.

Упаковка может быть вскрыта, но присутствовать должна. Товар не должен быть в употреблении и сохранены его потребительские свойства.

— Пересылка за счет клиента

После проверки товарного вида возвращаемой продукции происходит замена на другой товар или же возврат денежных средств.

* Кроме технически сложных устройств

 

Обнаружили брак (товар ненадлежащего качества)?

В первую очередь при получении товара в ТК или на Почте РФ, обязательно осмотрите товар! Если вами обнаружены повреждения, сделайте видео или несколько четких фото крупным планом при дневном освещении с разных ракурсов, исключающие блики и засвечивания, на которых будет виден характер и степень повреждения товара

— Если обнаружен брак, который произошел вследствие пересылки, нужно составить акт о повреждениях.

— Если брак заводской - Подать заявку на рекламацию

 

Заявка на рекламацию рассматривается течение 7 рабочих дней (как правило, это происходит быстрее). Обратите внимание, что рекламации по механическим/физическим повреждениям принимаются ДО установки детали на автомобиль, чтобы исключить повреждения в процессе установки.

 

Каждый случай разбирается индивидуально, мы ценим наших клиентов и всегда готовы идти на встречу!

В случаях, когда брак требует проверки (диагностики), пересылка товара осуществляется за счет клиента.

Если брак подтверждается – пересылка компенсируется.

 

Подать заявку на рекламацию. 

 

Куда осуществляется возврат денежных средств?

Возврат осуществляется на ту же самую карту,  с которой Вы производили оплату.

Срок возврата денег покупателю составляет до 30 календарных дней. Обычно зачисление происходит гораздо быстрее.

 

Руководство, оставляет за собой право согласовать с поставщиком отправку бракованного товара на прямую от клиента (для наиболее быстрой замены).

вопросы и отзывы (2)
4773493_72 15 января 2023 в 08:06
В этой компании заказал бампер задний для лада Веста СВ, цвет 691 (платина). Машина 2021г.в. февраль. Ждал месяц. При постановке на машину не обнаружил никакого клейма, бампер оказался уже на 1,5см, цвет не совпал то есть абсолютно. За полтора года не могла краска так выгореть. Облои перед покраской не зачищены, качество отвратительное! Вкорячили беднягу кое как
Admin 16 января 2023 в 12:40
Добрый день! Заполните, пожалуйста, рекламацию на сайте, описав проблему. Разберемся.
Размещение вопросов и отзывов доступно только зарегестрированным пользователям (регистрация для заказов не обязательна). Либо вы можете связаться с нами без регистрации через форму обратной связи RSS-лента RSS-лента комментариев